Klacht: terugbetaling vlucht wegens covid

Rinda op 20 januari 2021 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Besten we hadden als gezin een vlucht van Brussel- Munich-Bangkok geboekt van 28 juli 2020 tot 14 aug 2020 voor 4 volwassenen.
Nu echter krijgen we maar 181€ terug van de 3000€ .
Dit is niet normaal we hebben de vlucht zelf moeten annuleren vermist je België niet mocht verlaten en Thailand zelf niet binnen mocht.
zelf al contact opgenomen met Lufthansa maar die reageren gewoon niet.
Wat kunnen we oen hieraan want ook wij dienen hard te werken voor onze centjes.

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn dat we ons geld terug hebben, begrijp eventueel administatie kosten maar geen 3000€

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rinda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM