Mijn Klacht:
Besten we hadden als gezin een vlucht van Brussel- Munich-Bangkok geboekt van 28 juli 2020 tot 14 aug 2020 voor 4 volwassenen.
Nu echter krijgen we maar 181€ terug van de 3000€ .
Dit is niet normaal we hebben de vlucht zelf moeten annuleren vermist je België niet mocht verlaten en Thailand zelf niet binnen mocht.
zelf al contact opgenomen met Lufthansa maar die reageren gewoon niet.
Wat kunnen we oen hieraan want ook wij dienen hard te werken voor onze centjes.
Gewenste Oplossing:
ik zal tevreden zijn dat we ons geld terug hebben, begrijp eventueel administatie kosten maar geen 3000€


