Mijn Klacht:
Ik had vluchten geboekt voor 2 personen Brussel – Johannesburg met booking code SNJWA7.
Nadat de Belgische regering beslist had dat alle passagiersverkeer tussen Belgie en Zuid Afrika voor onbepaalde tijd verboden wordt heb ik mijn vluchten geannuleerd.
Deze annulatie werd bevestigd.
Ik kreeg echter geen bevestiging of de reissom wordt terugbetaald.
Heb op alle mogelijke manieren zowel telefonisch of per mail geprobeerd contact te krijgen met de vertegenwoordiging van Lufthanse maar dat is nooit gelukt.
Vandaar mijn vraag om een nummer te bekomen waar ik wel contact zou kunnen krijgen en antwoord op mijn vraag.
Mvg
Marc Myny
Gewenste Oplossing:
Weten waar ik aan toe ben voor terugbetaling, contactnummer waar telefoon beantwoord wordt.
