Mijn Klacht:
Dag
Mijn moeder had een vlucht geboekt met Lufthansa naar Canada op
1 Juni voor 2 personen.
Tot op de dag van vandaag niets meer gehoord.
Onder tussen heeft mijn moeder al een hart infarct gehad en kan niet meer vliegen. Ze is 82 jaar en wil graag zo spoedig mogelijk haar geld terug. Ze is al maanden aan het wachten en voor haar is dat veel geld.
Ze is er erg ziek van.
Graag spoedig bericht terug.
Vlucht LH 5354 en LH 6834
Groet Heriga Magermans
0031 478583223
Gewenste Oplossing:
Graag zo spoedig mogelijk actie ondernemen. Want ze denkt dat ze het geld niet meer terug krijgt omdat ze niets meer hoort. 13 maanden geleden al betaald.
