Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb een aantal maanden geleden vliegtickets gekocht via Lufthansa voor €913 euro. Ivm Corona hebben wij 2 maanden geleden besloten om onze vlucht te annuleren, dit hebben we gedaan via de site. Ik heb hier nooit een goede bevestiging van gekregen en heb talloze mails gestuurd zonder reactie. Vandaag keek ik op mijn rekening en ik zag dat er 2x een bedrag van 140 euro overgemaakt is, dus in totaal 280 euro… Ik ben hier erg kwaad over en krijg ze ook niet telefonisch te pakken.
Gewenste Oplossing:
Als ik het volledige geldbedrag terug heb!
