Mijn Klacht:
Op 29 juli jl. zouden wij met Lufthansa naar Denver vliegen.
Vanwege de Corona pandemie is dit geannuleerd.
Het ging hier om een zg pakketreis hiervan hebben wij ons geld netjes via onze reisorganisatie terug gehad.De stoel reserveringen heb ik echter zelf moeten reserveren .Inmiddels heb ik al diverse malen via een naar het Duits vertaalde e-mail verzocht op teruggave. Helaas is heb ik nog steeds niets gehoord. Erg slordig voor een gerenommerde luchtvaartmaatschappij als Lufthansa is.
Naar onze mening hebben wij nu voor iets betaald wat we niet hebben gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als wij ons geld terug ontvangen
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
