Mijn Klacht:
Onze vlucht is door Lufthansa gedeeltelijk geannulleerd. Onze vlucht van Keulen naar Munich werd door hun geannuleerd en er is geen vervangend vervoer geregeld. Onze aansluitende vlucht van Munich naar Ankara ging wel door. Nu heb ik geen vleugels en kan ik niet in Munich komen zonder een binnenlandse vlucht en zodoende heb ik de gehele vlucht die was geboekt onder 1 boekingsnummer moeten annuleren voor 3 man!!! We krijgen nog de klantenservice van Lufthansa niet te pakken en ook geen update over wanneer we ons geld kunnen verwachten. Echt super slechte service. Nooit zo ontevreden geweest over Lufthansa!!
Gewenste Oplossing:
1. Geld terug. 2. Iemand van de klantenservice te spreken
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
