Mariamalestein op 30 oktober 2023 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier heeft per ongeluk de roepnaam ingevuld in plaats van de naam zoals deze op het paspoort staat. Lufthansa geeft aan dat deze wijziging niet mogelijk is en dat de passagier een nieuw ticket moet kopen.
Ik heb per ongeluk de roepnaam ingevuld ipv naam paspoort. Het gaat dus om dezelfde passagier. Dit kan niet gewijzigd worden volgens Lufthansa en moet ik een nieuw ticket kopen?!
Naam wijzigen staat Bas moet Albert zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
