Mijn Klacht:
We hebben vlucht juli 2020 met 4 personen naar Indonesië omgezet in vluchtvouchers week voor vertrek, zowel Nederland als Indonesië had ivm Corona code oranje of rood (weet t niet meer). We willen nu geld voor de vouchers. Volgens Lufthansa.com moet ik dit indienen via agent (Schipholtickets.com) maar zij geven aan dat ze contact met Lufthansa hebben gehad en dat Lufthansa geen autorisatie tot refund-actie geeft. Weer terug naar Lufthansa en zo v het beruchte kastje naar de muur. Tot op heden nog geen resultaat, het gaat voor ons om een hoog bedrag van ca 2600,-
Gewenste Oplossing:
Als ik het gehele bedrag terug gestort heb gekregen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
