Klacht: Ik heb betaalt en ik heb geen booking code off nummer ticket ontvangen

Ghaysaa op 23 december 2022 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 december 2022

Ghaysaa Almohamad heeft een boeking gemaakt bij Lufthansa voor een vlucht van Amsterdam naar Beiroet, maar heeft geen bevestiging of ticketnummer ontvangen na betaling. Ze verzoekt om terugbetaling of bevestiging van haar reservering, en heeft bewijs van de betaling naar de bankrekening van Lufthansa.

Mijn Klacht:

Ik heb geboekt bij Lufthansa, heb mijn gegevens ingevoerd en het vereiste bedrag betaald op het moment dat ik het financiële bedrag overmaakte naar hun bankrekening op naam van Escrow icepay lufthansa, en ik heb geen e-mail ontvangen met het ticketnummer of boekingscode en mijn reservering is niet bevestigd. Ik wil mijn geld terugbetalen of mijn boeking bevestigen. Mijn gegevens zijn Ghaysaa Almohamad .
en mijn e-mailadres is [email protected]
en ik heb op 21 april en 13 mei 2023 van Amsterdam naar Beiroet, Libanon geboekt aan boord van vliegtuig nr. LH999
en ik heb een bankbewijs dat het bedrag op hun bankrekening is overgemaakt. Ik wil mijn geld terugbetalen of mijn reservering bevestigen.
Met vriendelijk groet,
Ghaysaa Almohamad

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ghaysaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM