Terug

Klacht: Geen visum

M. A. J. CINCO op 12 mei 2022 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 12 mei 2022

Een passagier had op 7 mei 2022 een vlucht geboekt naar Malta via Duitsland en Singapore, maar werd bij de check-in op Schiphol geweigerd vanwege een vermeend visumprobleem. Ondanks dat hij een gratis visum voor Filipijnse paspoorthouders had, moest hij zijn ticket opnieuw boeken tegen een veel hogere prijs. Tot op heden heeft hij geen reactie van Lufthansa ontvangen en verzoekt hij om een terugbetaling van zijn oorspronkelijke ticket.

Mijn Klacht:

Afgelopen 7 mei 2022 ik vlucht naar MLA via duitsland-singapore, maar de balie 4 op schipol, om 14:55 check in, maar mag ik vliegen, omdat ze zegt ik hebt geen visum, terwijl een speciale aanbiedingen vooe filippijnse getogen, en nederland passport houder mag gratis of free visa (BALIKBAYAN) voor een jaar, maar ik hoeft geen jaar daar blijven, alleen 3 maanden, voor mijn familie bezoeken.. EN TOEN IK HEBT BESLOTEN OM RE-BOEK, maar de vrouw de mijn helping anneska, geschrokken dat ik bij betalen meer dan ik betaald afgelopen maart 2022 retuur ticket is 1176. 00 euro.. Maar ze zegt kost ongeveer 3,000.00 heen-terug.. Is niet mijn schuld om mijn ticket niet gebruiken…. Tot nu toe geen reactie van LUFTHANSA, IK wil graag mijn geld terug of refund!!!!

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug, hoe dan ook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. A. J. CINCO
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lufthansa

Alle klachten over Lufthansa →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Lufthansa
Zo werkt het