Terug

Klacht: Booking vliegen AMS-München

Atanas Nanusevski op 11 maart 2023 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 maart 2023

Atanas Nanusevski heeft op 12 juni een vlucht geboekt van Amsterdam naar München voor twee personen en deze betaald met een Mastercard. Na de boeking ontving hij een bevestiging, maar ontdekte later dat er drie keer een bedrag van 136,05 euro was afgeschreven, wat leidt tot verwarring over een reservering voor drie personen, terwijl hij slechts voor twee had geboekt.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 12 juni vlucht geboekt voor 2 personen van Amsterdam naar München en betaald met mastercard 2 keer 136,05 dat is totaal 272.10 euro ,ik heb daarna booking bevestiging gekregen en dat is alles in orde!!
Later heb ik op mastercard bekijken en daar stond 3 keer -136,05 waar op laaste regel stond Deutsche
Lufthansa ag Köln deu reservering nu ben ik in de waar dat ik moet voor 3 personen betalen omdat ik heb geen reservering vanuit Keulen gemaakt!!
Ams-Munich 12 juni booking reference WGPXWH
mijn naam Atanas Nanusevski

Gewenste Oplossing:

Dat ik hoef niet extra te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Atanas Nanusevski
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lufthansa

Alle klachten over Lufthansa →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Lufthansa
Zo werkt het