Mijn Klacht:
Onze vlucht ging van Rio de Janeiro naar Brussel, met overstap in Frankfurt. In Frankfurt kregen we te horen dat onze vlucht naar Brussel geannuleerd was, dat er geen garantie was dat de volgende vluchten die dag naar Brussel zouden kunnen doorgaan. Aan de boarding balie werd ons voorgesteld dat we eventueel de trein konden nemen naar Brussel. De reiskosten hiervoor zouden we terugkrijgen via Lufthansa.
Gewenste Oplossing:
Graag hadden wij een vergoeding voor de geleden schade en de terugbetaling van onze trein tickets.
