Terug

Klacht: annulering vlucht zonder dit te melden

Eric Opgenoort op 14 september 2022 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 september 2022

Op 8 augustus 2022 arriveerde een groep van vijf personen op de luchthaven van Düsseldorf voor vlucht LH 85 naar Frankfurt, maar ontdekten ter plaatse dat de vlucht was geannuleerd zonder voorafgaande melding. Hierdoor moesten zij een taxi van 300 euro nemen om op tijd in Frankfurt te komen. De klager vraagt om terugbetaling voor de niet geleverde vlucht en de extra gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Op 8 augustus 2022 zouden wij met 5 personen van Dusseldorf naar Frankfurt vliegen ( vlucht LH 85) om daar door te vliegen naar Bangkok. Op Dusseldorf aangekomen bleek deze vlucht te zijn geannuleerd. Wanneer precies is niet duidelijk omdat we daar geen bericht van hadden gekregen.
Om toch op tijd in Frankfurt te kunnen zijn taxi moeten nemen a 300 eu. Graag retour geld voor niet geleverde vlucht en extra gemaakte kosten

Gewenste Oplossing:

terug betaling van taxikosten a 300 eu

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eric Opgenoort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lufthansa

Alle klachten over Lufthansa →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Lufthansa
Zo werkt het