Mijn Klacht:
Ik heb bij Lufthansa een vliegticket geboekt in november. Deze week ik pas dat alleen de voorletter op de boeking stond en niet de gehele voornaam. Ik heb contact opgenomen met Lufthansa en zij vertelden mij dat ik de hele ticket moet omboeken ( kosten 755 euro) en dat ik daarna de originele ticketprijs (137 euro) terug krijg.Daarnaast was er geen vlucht meer beschikbaar om met de rest van mijn gezin te reizen. Waarom geeft de computer bij het invullen van de gegevens NIET aan dat er een fout gemaakt wordt??
Gewenste Oplossing:
Terruggave van geld zonder omboeking aangezien er met een andere maatschappij goedkoper gevlogen kan worden
