Mijn Klacht:
Op 23-5-2012 is bij ons € 1,95 afgeschreven voor luchtfoto. Het is nu 15-6-2012 en nog zijn de foto’s er niet.
Gewenste Oplossing:
Dat het toch opgestuurd word.
Klacht: luchtfoto
2415hanna op 15 juni 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Volgens de gegevens op 15 juni jl. verzonden via TNT post. AD zoekt uit waar het mis is gegaan en lost dit op met de besteller.
Een klant heeft op 23 mei 2012 € 1,95 betaald voor een luchtfoto, maar heeft deze tot 15 juni 2012 nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 25 juni 2012 om 15:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Volgens de gegevens op 15 juni jl. verzonden via TNT post. AD zoekt uit waar het mis is gegaan en lost dit op met de besteller.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
