Klacht: Lucht tussen glazen zonnebril Cartier Santos

pvdb.s90 op 20 juli 2022 over Cartier in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges, Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cartier
Status Open
Datum 20 juli 2022

Een klant heeft geconstateerd dat er lucht tussen de glazen van zijn Cartier Santos zonnebril zit, wat volgens de optiek veroorzaakt zou zijn door vocht en blootstelling aan de zon. Aangezien de bril buiten de garantie viel, kon de optiek geen oplossing bieden en werd er geen coulance aangeboden. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van de producten van Cartier en overweegt geen nieuwe aankopen meer bij dit merk.

Mijn Klacht:

Er zit lucht tussen mijn glazen van mijn zonnebril van Cartier Santos. De optiek geeft aan dat het komt door vocht en in de zon zitten. Omdat de bril buiten de garantie viel, gaf de optiek aan dat zij niets konden betekenen. Het viel ook niet onder coulance gaven zij aan. Ik heb twee brillen van Cartier en mijn echtgenoot ook. Maar als ik zie hoe de kwaliteit is van de producten van Cartier zou ik geen bril meer kopen van dit merk. De kwaliteit is niet wat je van Cartier mag verwachten.

Gewenste Oplossing:

Vervangen van de glazen of coulance regeling

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cartier

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cartier nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pvdb.s90
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM