Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Lucardi, waar hij om een armband te laten graveren vroeg. Na een kwartier wachten werd hem meegedeeld dat de gravure niet meer kon worden gedaan omdat de winkel om 18.00 uur sluit, wat leidde tot teleurstelling en de beslissing om niet terug te keren.
Vandaag om 17.30 naar Lucardi gegaan om een armband te graveren.. eerst een kwartier moeten wachten en toen ik eindelijk om 17.45 aan de buurt was werd er gezegd we gaan om 18.00 dicht dus ik graveer niet…. Kwartier gewacht plus niet geholpen omdat ze optijd dicht wilt weer 100 voor hun misgelopen vind het beetje jammer zo ik kom er niet weer
Dat hier gewoon wat aan gedaan wordt want normaal wordt je gewoon geholpen tot 18.00
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lucardi
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
