Mijn Klacht:
Ik heb in augustus 2022 een zilveren armband gekocht bij lucardi (winkelcentrum Woensel,eindhoven)
Ik heb specifiek gevraagd om een stevige zilveren armband omdat dit voor mijn kind van 4jaar is.
Zij konden mij de desbetreffende armband aanbevelen.
Nu ging hij binnen 2maanden stuk en wilde ik ermee terug gaan, echter was de winkel dicht vanwege personeels tekort en ik moest er maar heen gaan zodra hij weer open was. Zo gezegd zo gedaan, ik ben afgelopen week terug gegaan en nu wordt er doodleuk gezegd dat de garantie verlopen is en dat het gebrek aan de armband sowieso niet onder de garantie valt.
Dus heb ik lucardi duidelijk gemaakt via de mail dat ik dan verkeerd voorgelicht ben aangezien de armband niet abnormaal gebruikt is en ik specifiek heb gezegd dat het voor een kind van 4jaar is.
Zij willen mij alleen een korting van 20% geven en die moet ik ook nog binnen een maand verzilveren.
Voor de rest willen ze helemaal niks voor me doen.
Bovendien ben ik in de winkel zelf ook tegen het onbeschofte aan behandeld
Gewenste Oplossing:
Kosteloze reparatie, een nieuwe armband of ontbinding van de koop
(10)
