Klacht: steentje uit ketting

everardus op 09 augustus 2012 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2012
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2012

Een klant van Lucardi heeft een stalen ketting gekocht met kleine steentjes, waarvan na zes maanden een steentje is verloren. De klant vond het onacceptabel dat er geen oplossing werd geboden, terwijl er alleen werd geopperd om zelf een steentje te kopen en te plakken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik had een stalen ketting gekocht met kleine steentjes er in bij jullie ongeveer 6 maanden terug nu ontdekte ik dat r een steentje uitgegaan is ik met de ketting heen wat word r gezegd koop verder op maar n steentje bij palet plak je dr zo in ik vind dat belachlijk voor n ketting van 70 euro ze deden r verder niets aan ik heb m gekocht in alkmaar in de boterstraat.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als r n nieuw steentje in word gezet het mooie is nu van de ketting af en het lijkt mij voor jullie n kleine moeite ik vind het alleen jammer dat het zo moet het meisje in de winkel had het nog aan haar chef gevraagd maar kwam met deze oplossing triest

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM