Klacht: Steentje eruit

Lorenzo3 op 11 september 2013 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 11 september 2013

Een klant van Lucardi heeft een ring van 125 euro gekregen, waarvan na twee maanden een steentje is uitgevallen. Na terugkeer naar de winkel werd medegedeeld dat er een nieuw steentje ingezet moet worden, wat drie weken zal duren. De klant is ontevreden over de service, vooral omdat de ring nog zo nieuw is.

Mijn Klacht:

Ik heb een kleine twee maanden een ring gekregen van mijn vriend.Het steentje is er nu al uitgevallen(ring koste 125,00) nu ben ik naar de winkel teruggegaan en nu moet er een nw steentje ingezet worden wordt echter ook nog eens drie weken gaat duren!! Nu vind ik dit uiterste slechte service ,als de ring nou ouder was geweest zeg ik oké een goede oplossing maar hij is nog geen twee maanden oud!nu wordt er een nw steentje inzet waardoor het toch kwetsbaarder is. Het is nu woensdag en dinsdag gaat het pas mee voor reparatie???!!!!!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe ring

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM