In maart baby armbandje gekocht, goldplated. Mer naam.
Deze in het doosje laten zitten tot het past.
Na 3 maanden bleek na het openen van het doosje dat deze volledig verkleurd ( ondraagbaar) is.
Ze zeggen nu , ja u eigen schuld ,deze mag niet in het donker bewaard worden en uw garantie is voorbij ( 3maanden)
Dus ten eerste een beschrijving en handleiding bij dit product.
Ten tweede het armbandje opnieuw goldpaten of een ander armbandje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Lucardi
3 jaren geleden - Hi Tallie, helaas worden sieraden die buiten de garantietermijn vallen niet vervangen. Excuses voor het ongemak. Voor vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].
Reactie van de melder van de klacht Tallie1977
3 jaren geleden - Een opngedragen baby armbandje dat niet in het donker bewaard mag worden ? van een dergelijk product mag meer verwacht worden. Tevens vraag ik u waar de handleiding cq product behandeling informatie is ? Overigens is het opgelost, door het filiaal omdat er zo ontzettend veel klachten waren betreffende dit product .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
