Klacht: serves

annebos op 04 oktober 2013 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 4 oktober 2013

Een klant van Lucardi heeft een ring aangeschaft, maar ervaart problemen met de kwaliteit en de informatie die verstrekt is over het product. De klant meldt dat de ring verkleurt en dat er onjuiste informatie is gegeven over de mogelijkheid tot graveren. Daarnaast is de klant ontevreden over de houding van de filiaalmanager en het gebrek aan keuze in de aangeboden oplossingen.

Mijn Klacht:

ik heb een ring gekocht onder valse informatie omdat mij werd verteld dat staal niet afgeeft en dat geeft het dus wel ook werd mij vertelt dat ik mijn ring ( die bestaat uit 2 ringen waardoor die draait) gegraveerd kon worden op het hoofdkantoor maar dat kon niet ik ben 5 x bij de lucardi geweest voor niks de filiaalmanager die praat heel aarogant naar mij en die laat door haar uitspraken merken dat ze me niet geloofd! ik vind de serves echt slecht en ik mog een passende oplossing zoeken en dat heb ik gedaan maar ik kan alleen uit hun oplossing kiezen en dat is er maar 1 dus keuze is er niet

Gewenste Oplossing:

ik wil een reiskostenvergoeding omdat ik steeds voor niks kom daar omdat zij mij dat vragen ! en ik wil geld voor het graveren omdat zij MIJ HADDEN BELOOFD!!! om het te kunnen graveren!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM