Klacht: Retour artikel

Alisha van oeveren op 26 november 2023 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 26 november 2023

Een klant van Lucardi heeft een probleem ervaren met het retourneren van een gekocht artikel. Bij de aankoop werd niet duidelijk gemaakt dat het artikel niet geretourneerd kon worden, wat de klant als onredelijk beschouwt. De klant is hierdoor teleurgesteld en overweegt om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Lucardi.

Mijn Klacht:

Ja ik heb iets gekocht en ik wil het later terug brengen ze zeggen niet als ik het koop dat ik het niet terug kan brengen ik vind het niet zo normaal dat ze niet zeggen bij kassa van u kunt dit niet terug brengen ik vind het niet normaal ik ga nu niks meer bij lucardi hallen wand vind het ongeregeld dat ik dag later wil terug brengen en dan kan het niet maar toen ik het kocht zeiden ze kan niet terug brengen

Gewenste Oplossing:

Dat ik het terug kan brengen ik heb het niet geopend niks ik had hem gisten gehaald wil hem alleen vandaag terug brengen en het mag niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alisha van oeveren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM