Mijn Klacht:
Hallo op 17-06-2024 had ik het gouden plaat armband van mij dochtertje van 2 jaar bij Lucardi helftheuvel denbosch gebracht omdat ik ontdekte dat de naam en geboortedatum van mij dochtertje niet meer leesbaar was wat ik vreemd vindt hij heeft altijd in het doosje gelegen omdat ze nog te klein was om hem te dragen kan niet zomaar de naam etc er uit zijn vervolgens zegt de winkel medewerker het is draagschade terwijl ze het nooit gedragen heeft vreemd allemaal vervolgens krijg ik afgelopen woensdag telefoontje van Lucardi filiaal 501 dat het armbandje klaar is ik ga er heen om het op te halen afgelopen dinsdag is het armbandje niet gegraveerd terwijl ik al 10 euro betaald had er voor en ik moest afgelopen dinsdag ook nog eens in een keer 72 euro betalen voor polijsten terwijl ik dat niet gevraagd had toen zij de medewerkster loop maar ff rond voor een boodschap ofzo te doen dan zal ik hem als nog te plekken graveren ruim half uur later belde ze mij weer zegt ze ik krijg hem niet in de graveer automaat ik zij oke en nu dan zegt ze dan wordt hij volgende week dinsdag door collega gegraveerd moest ik nog langer wachten ik werd zo bois heb het bandje terug gehaald en er mee naar filiaal Tilburg gebracht die hebben hem gisteren gelijk gegraveerd heb het verhaal ook gezegt daar die vonden het niet kunnen hoe ik behandelt ben die zeiden ook klacht indienen en ze zei ook alle medewerkers kunnen graveren heb nu graveer kosten betaald plus polijs kosten van 72 euro terwijl ik dat niet gevraagd had het armbandje en de kisten zijn nu wel erg duur geworden ik wil graag een tegemoet komming van mij 72 euro of een passende oplossing imij vertrouwen is helemaal weg in Lucardi ik zal ook geen aankopen meer doen bij Lucardi nooit gedragen en alles er uit en er voor betalen werkt zo niet hoop een reactie van jullie terug te krijgen mvg mevrouw brands
Gewenste Oplossing:
Als ik mij polijskosten en graveer kosten terug krijg mvg brands
