Klant heeft bericht ontvangen en excuus. Op de website stond de verkeerde prijs vermeld. Lucardi webshop hanteerd dezelfde prijzen en acties als in de lucardi filialen.
Een klant van Lucardi heeft een prijsverschil opgemerkt tussen de website en de fysieke winkel voor een zilveren ketting met blauwe zirkonia. Online kost het artikel €4 meer dan in de winkel, waar de klant de korting wel ontvangt. De klant vindt dit prijsverschil onterecht.
Waarom gaat de website van Lucardi niet mee met de aanbieding in de winkel? Voor art. nr. 1012353(zilveren ketting met blauwe zirkonia) ben ik on line €4.- duurder uit.Daar kost het art.€24.- en in de winkel van Lucardi krijg ik wél de korting en betaal ik €19.99 voor precies hetzelfde sieraad. Dit vind ik niet kloppen.
Geen prijsverschil op hetzelfde artikel, on-line aangeboden door Lucardi of in uw winkel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lucardi beoordeeld.
Heeft op 09 mei 2012 om 15:36 geantwoord
Klant heeft bericht ontvangen en excuus. Op de website stond de verkeerde prijs vermeld.
Lucardi webshop hanteerd dezelfde prijzen en acties als in de lucardi filialen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
