Een klant heeft op 26 oktober 2022 een bezoek gebracht aan Lucardi in Heerlen om een armbandje voor haar kleinkind te kopen. Ze ervoer het personeel als onvriendelijk, wat haar teleurstelde en haar deed besluiten om in de toekomst niet meer naar Lucardi te gaan.
Op woensdag 26-10-2022 in de middag naar Lucardi in Heerlen gegaan om een armbandje voor ons kleinkind te kopen.
In een woord …… wat een onvriendelijk personeel zeg. Dit ben ik van Lucardi niet gewend.
Voor mij helaas de laatste keer dat ik Lucardi heb bezocht.
Graag klantvriendelijk personeel dan komen je klanten ook terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Lucardi
3 jaren geleden - Hi Patricia, Wat vervelend dat je geen fijne ervaring hebt gehad in onze winkel in Heerlen. Excuses hiervoor, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Mocht je hier vragen over hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
