Mijn Klacht:
Vandaag was ik een zilveren ring gaan ophalen bij Lucardi van Riviera dreef in Schalkwijk
Ik werd erg onheus behandeld door een verkoopster
Ze had geen oor voor mijn vragen over de betaling terwijl de ring niet gerepareerd was
Ze schreeuwde letterlijk tegen mij
Ook waar er andere klachten erbij waren
Ik probeerde haar uit te leggen hoe het gegaan was maar ze onderbrak mij luidskeels
Ik probeerde haar uit te leggen dat ik een vaste klant van Lucardi ben
En ik had die ring voor 10 euro online gekocht.na een week waren de steentjes (2) eruit
Ik vroeg haar om steentje terug te zetten
Ze zei ze heeft dat niet
Ze kan het opsturen voor reparatie en krijg een kostenplaatje opgestuurd
Ik krijg het gemaild en kon ik aangeven van akkoord of niet
Geen 1 keer werd mij verteld dat er toch kosten aan verbonden zouden zijn
Gewenste Oplossing:
Ik ben een vaste en trouwe klant van Lucardi en wil met respect dat die 15 euro die ik heb betaald voor reparatie kosten mij terug word gestort
(10)
