Klacht: Neuspiercing viel er vrij gemakkelijk af

A Lima op 17 oktober 2023 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 17 oktober 2023

Een klant heeft een neuspiercing laten zetten bij Lucardi in Utrecht, maar deze viel snel af en het balletje ging verloren. Bij een ander filiaal in Alkmaar kreeg de klant te horen dat de piercing niet kon worden teruggeplaatst en dat ze moesten wachten tot het gat dicht was voor een nieuwe piercing. De klant vraagt om terugbetaling van de kosten, omdat de piercing niet naar verwachting was.

Mijn Klacht:

Ik heb een neuspiercing gezet bij Lucardi Utrecht (Hoge Catharijne). De neuspiercing viel er vrij gemakkelijk af en op dag 2 was het balletje verloren. Ik ging naar een ander filiaal bij mij in de buurt (Alkmaar) op dezelfde dag dat hij viel en ze beweerden dat het niet mogelijk was om hem terug te plaatsen en dat ik moest wachten tot het gat dicht was om hem opnieuw te piercen. Ik heb er ongeveer 60 euro voor betaald inclusief schoonmaakmiddelen, ik wil graag in ieder geval de piercingbelasting terug want het was niet iets wat lang mee ging, en bij een piercing had ik toch verwacht dat het heel zou blijven? Ik deed letterlijk niks behalve voorzichtig schoonmaken met een staafje.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag in ieder geval de piercingbelasting terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A Lima
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM