Klacht: Lucardi Paddepoel

yvettevisser op 18 april 2013 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 18 april 2013

Een klant van Lucardi in Paddepoel was ontevreden over de service na het kopen van een horloge dat volgens een aanbieding met een giftbox zou komen. Bij het afrekenen bleek de giftbox niet beschikbaar en de klant moest extra betalen voor een doosje om het horloge veilig te vervoeren, wat leidde tot frustratie over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Op het internet stond een aanbieding bij de lucardi van een horloge in een giftbox, dus ik vannochtend naar de winkel toe. De horloge gepast en op maat gekregen, dus ik wil afrekenen en vraag waar de giftbox is, waarop de vrouw erg chaggerijnig reageerde, die hebben we niet. Ik vond het vreemd, want dat was tenslotte de actie. De vrouw wou mij de horloge in een papiertje meegegeven, maar dat wou ik niet. Hij had zo snel kans op beschadigingen. Als ik de horloge in een doosje mee wou, moest ik er nog een euro extra voor betalen. Al met al ben ik erg ontevreden, en ik heb geen giftbox met armbandje gekregen en ik moest extra betalen om hem veilig te kunnen vervoeren zonder kans op beschadiging. Schandalig..

Gewenste Oplossing:

Er is niks opgelost, ik wil gewoon die armband alsnog hebben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Lucardi een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM