Klacht: Lucardi helmond

Pietje... op 30 december 2022 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 30 december 2022

Een klant van Lucardi in Helmond ervaart onvrede over de openingstijden van de winkel. Ondanks dat de website aangeeft dat de winkel tot 21.00 uur open is, werd de klant om 19.45 uur geweigerd, terwijl het personeel al klaarstond om naar huis te gaan. De klant beschrijft de behandeling als onbeleefd en vindt het onacceptabel dat de winkel eerder sluit dan aangegeven.

Mijn Klacht:

Hallo,

De winkel ( lucardi helmond ) is tot 21.00 open staat op internet. We kwamen bij de winkel aan en toen was de deur al opslot….De mevrouw zei dat ze om 20.00 al dicht gaan. Maar het was toen 19.45… en het personeel stond al met de jassen aan in de winkel om naar huis te gaan…. ik mocht de winkel dus niet meer in… ook toen ik zei dat het nog geen 20.00 was zei ze dat ze echt al gingen sluiten…heeel onbeleefd terwijl de winkel nog 15 min open was… DIT KAN NIET !

Gewenste Oplossing:

De winkel zijn openingstijden goed aanhouden. En niet voor sluitingstijd al gaan sluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pietje...
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM