Terug

Klacht: Lichamelijke probleem

oumaimax2005 op 27 maart 2025 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lucardi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 april 2025
Reactie van het bedrijf:

Beste Oumaima, Wat vervelend om te horen dat u zoveel klachten heeft ervaren na het zetten van een oor piercing bij één van onze filialen. We begrijpen dat dit een nare en pijnlijke ervaring voor u is geweest, zowel fysiek...

Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Opgelost
Datum 27 maart 2025

Een klant van Lucardi heeft in juli 2024 een oorpiercing laten zetten, maar deze is recentelijk uit zijn oor gescheurd. Na meerdere ziekenhuisbezoeken en consulten met experts blijkt dat de piercing niet op de juiste manier is gezet, wat heeft geleid tot aanhoudende pijn en ongemak. De klant wil graag een oplossing voor deze situatie en is bereid om verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij lucardi in de maand juli 2024 een oorpiercing gezet. Ik heb een formulier ingevuld en alles derop en deraan. Onlangs is mijn oorpiercing deruit gescheurd. Ik ben naar verschillende expers geweest met de verwijzing dat mijn oorpiercing niet op het juiste werkwijze is gehanteerd. Hierdoor loop ik nu al maanden met een verschrikkelijke pijnlijken en onaangename oor. Ik heb verschillende ziekenhuis bezoeken gehad. En wil graag aankaarten hoe we dit tegenmoet gaan komen. Ik ben bereid om hier werk van te maken omdat dit niet alleen lichamelijk maar mentaal ook dwars zit bij mij

Gewenste Oplossing:

Ik heb bij lucardi in de maand juli 2024 een oorpiercing gezet. Ik heb een formulier ingevuld en alles derop en deraan. Onlangs is mijn oorpiercing deruit gescheurd. Ik ben naar verschillende expers geweest met de verwijzing dat mijn oorpiercing niet op het juiste werkwijze is gehanteerd. Hierdoor loop ik nu al maanden met een verschrikkelijke pijnlijken en onaangename oor. Ik heb verschillende ziekenhuis bezoeken gehad. En wil graag aankaarten hoe we dit tegenmoet gaan komen. Ik ben bereid om hier werk van te maken omdat dit niet alleen lichamelijk maar mentaal ook dwars zit bij mij

Ik verwacht dat mijn kosten die ik uitgegeven heb voor de infecties vergoed worden en hier ook een tegenmoet komen op zal komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Lucardi

Heeft op 24 april 2025 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Oumaima,

Wat vervelend om te horen dat u zoveel klachten heeft ervaren na het zetten van een oor piercing bij één van onze filialen. We begrijpen dat dit een nare en pijnlijke ervaring voor u is geweest, zowel fysiek als mentaal, en we nemen uw verhaal dan ook zeer serieus.

Om uw situatie zorgvuldig te kunnen beoordelen en samen tot een passende oplossing te komen, willen wij u vriendelijk vragen om rechtstreeks contact met ons op te nemen. U kunt ons bereiken via [email protected] of telefonisch via 070-3766361

We vragen u om, indien mogelijk, relevante documenten zoals het ingevulde formulier, foto’s, medische verklaringen of facturen van uw bezoeken mee te sturen of mee te nemen, zodat wij uw klacht goed kunnen onderzoeken.

We willen dit graag met u bespreken en hopen op een passende afhandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door oumaimax2005
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lucardi

Alle klachten over Lucardi →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Lucardi
Zo werkt het