Klacht: Jetset horloge

YasDogan op 15 juli 2012 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 juli 2012
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Opgelost
Datum 15 juli 2012

Een klant kocht een Jetset horloge bij Lucardi voor de verjaardag van zijn zoon, maar het horloge was binnen twee dagen defect. Na een reparatie van drie weken, waarbij de klant extra kosten moest betalen, bleek het horloge opnieuw niet te functioneren.

Mijn Klacht:

Ik heb voor de verjaardag van me zoon een jetset merk horloge gekocht bij lucardi.
2 dagen later was de wijzertje eraf en deed hij het niet meer. Ik terug na de winkel en vertelde dat het binnen 2 dagen kapot was. Wat ze deden is de horloge terug sturen om het te reparen en het zou 3 weken duren. Nou gedaan en moest nog kosten voor betalen. 3 weken later opgehaald en nog geen dag gedragen en de wijzertje is weer stuk. Dit is toch niet normaal!!!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe horloge ipv te laten reparen. Want binnen 2 dagen was het kapot en daarna gelijk dezelfde dag!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM