Terug

Klacht: Horloge vol vocht na nog geen 2 weken normaal gebruik, geen garantie

Romy p. op 05 februari 2023 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lucardi has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 5 februari 2023

Een klant van Lucardi heeft een horloge gekocht dat na twee weken gebruik vocht vasthoudt, ondanks herhaalde bevestiging van de waterdichtheid door het personeel. Na het melden van het probleem in de winkel, weigerde het personeel het horloge terug te nemen omdat het niet onder de garantie viel, en gaf hen slechts het advies om het horloge bij de verwarming te leggen.

Mijn Klacht:

Heb ca. 2 weken geleden een horloge gekocht en 3x gevraagt of het ECHT water proof/resistance is, en tot 3x toe kreeg ik het antwoord JA. Nou ben ik enkle dagen gelden met slechtweer buiten geweest en nu houd mijn horloge behoorlijk wat vocht vast. Van alles geprobeerd en toch nu naar de zaak gegaan. Daar weigerde ze het terug te nemen want het valt niet onder de garantie. De medewerker opende het horloge en gaf het in een gestote zakje mee met de mededeling Leg het maar bij de verwarming neer …. Sorry hoor maar als je bedrijft zegt dat het water resistance is en het staat op het horloge vind ik het beetje raar dat ik zo’n antwoord terug krijg.

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug, aangezien het na nog geen 2 weken vol zit met vocht na normaal gebruik met zowel bevestiging van medewerker en het horloge dat het water resistance was

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Romy p.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lucardi

Alle klachten over Lucardi →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Lucardi
Zo werkt het