Mijn Klacht:
Heb een horloge gebracht om er een nieuwe batterij in moest. Dit is kosteloos gedaan, goede service. Echter, bleek het horloge hierna niet meer waterdicht. Teruggegaan en medewerker gaf aan dat het dekseltje er niet goed op zat, deksel weer teruggeplaatst. Helaas blijft het probleem zich voordoen. Teruggegaan, waarbij de medewerker aangaf dat ze waterdichte horloges moeten opsturen en niet zelf de batterij vervangen. Ten tijde van het vervangen van de batterij ben ik hierover niet geïnformeerd. Als gevolg van het onkundig handelen van de medewerker is het horloge niet meer waterdicht.
De manager heeft totaal geen oog hiervoor en komt aanzetten met een onzin verhaal dat de vocht via het glaasje naar binnen komt.
Hiervoor was de horloge altijd waterdicht en speelde dit probleem niet.
Gewenste Oplossing:
Reparatie of vervanging van het horloge
(10)
