Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Lucardi, maar ontving slechts de helft van de artikelen. Drie van de zeven bestelde producten ontbraken en na contact met de klantenservice bleek dat het bedrijf niets meer kon doen om het probleem op te lossen. De klant voelt zich benadeeld en uit kritiek op de service van Lucardi.
Ik vorige week besteld bij de lucardi maar mijn bestelling is niet volledig binnengekomen, miste 3 van de 7 artikelen. Gelijk gebeld, en hun zouden contact opnemen bij de dhl( er zat ook een gat in de doos) Uiteindelijk kan de lucardi niets voor mij meer betekenen, maar ben ik geld lichter maar mis ik toch 3 producten. Kortom als je een dief van je eigen portemonnee wilt zijn moet je bij lucardi bestellen!
Er is geen oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
