Terug

Klacht: Gouden ketting

Melissa19961996 op 19 mei 2023 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lucardi has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 19 mei 2023

Een klant van Lucardi heeft een gouden ketting met hartje en kleine steentjes ontvangen, maar na minder dan een jaar zijn bijna alle steentjes verdwenen. Bij terugkomst in de winkel werd de klant verteld dat er slechts drie maanden garantie op de ketting zit en dat reparatie op eigen kosten moet gebeuren, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een ketting met hartje en kleine steentjes cadeau gekregen , nog geen jaar omgehad en nu ontbreken op 8 steentjes na alles , ben terug gegaan naar de winkel waarop de medewerker zei hier maar 3 maanden garantie op te hebben en ze hier verder niks mee kunnen , ook heb ik contact gehad met de klanten service en hun zeggen ik kan het laten repareren op eigen kosten … normaal gesproken mag dit niet gebeuren bij een ketting van 189 euro. Heel teleur stellend maar hier zie je me nooit meer terug!

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melissa19961996
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lucardi

Alle klachten over Lucardi →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Lucardi
Zo werkt het