Klacht: Geen garantie op artikelen van drie weken oud.

JPvdB1971 op 21 november 2024 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 21 november 2024

Een klant heeft op 2 november een horloge gekocht bij Lucardi, waarbij het bandje is ingekort. Op 5 november is het pinnetje van het horloge gebroken, waardoor een deel van het bandje verloren is gegaan. Bij terugkomst in de winkel kreeg de klant te horen dat er geen garantie op het horloge wordt gegeven.

Mijn Klacht:

2 november een horloge gekocht voor 59 euro. Daar hebben ze netjes het bandje ingekort.
5 november knapt het pinnetje van het horloge en zijn we een gedeelte van het bandje kwijt wat tussen de kast invalt en het pinnetje zelf.
Kunnen het niet weer vinden.
Ik ben daar mee terug geweest en ze willen hier geen garantie op geven.
Wat is dit voor iets?

Gewenste Oplossing:

Of het bandje repareren of vervangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lucardi
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht JPvdB1971

1 jaar geleden - Geen garantie op een artikel van €59,00. Na drie dagen kapot.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JPvdB1971
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM