Klant heeft privé bericht ontvangen om langs een van de filialen te gaan zodat het probleem bekeken kan worden en mogelijk een oplossing geboden kan worden.
Een klant heeft een Regal horloge aangeschaft bij Lucardi, maar na slechts twee keer dragen laat de neplederen band al los. De klant uit zijn onvrede over de snelle slijtage, vooral gezien het merk van het horloge. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een mooi Regal horloge bestelt bij uw bedrijf maar na dit horloge maar liefst 2 maal gedragen te hebben laat het nepleer van de band al los, ik weet dat het geen echt leer is maar dit is wel heel erg snel bij toch wel een bekender merk horloge.
Nieuwe band die langer meegaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2012 om 15:53 geantwoord
Klant heeft privé bericht ontvangen om langs een van de filialen te gaan zodat het probleem bekeken kan worden en mogelijk een oplossing geboden kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
