In het filiaal is mevrouw een oplossing aangeboden waarmee mevrouw akkoord is gegaan. Mevrouw heeft op 15 februari 2013 een giftcard gekregen t.w.v. het aankoopbedrag van de armband. Mevrouw heeft zelf getekend met naam en telefoonnummer op de retourbon. De...
Een klant heeft op 4 februari 2013 een klacht ingediend over een armbandje van Lucardi, maar heeft sindsdien geen enkele reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en vraagt zich af wanneer er een oplossing voor de klacht zal komen.
ik heb op 4 februari 2013 (nu ZES weken geleden dus) een klacht ingediend over een armbandje van lucardi en heb hier NIKS meer over gehoord, geen reactie niks! Ik heb nu dus ook een klacht erbij voor lucardi zelf! Wanneer krijg ik iets te horen over hoe jullie de klacht gaan oplossen? Mijn ontevredenheid blijft alleen maar groeien helaas..
ZO SNEL MOGELIJK een oplossing want we zijn nu weer weken verder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Lucardi een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2013 om 16:53 geantwoord
In het filiaal is mevrouw een oplossing aangeboden waarmee mevrouw akkoord is gegaan.
Mevrouw heeft op 15 februari 2013 een giftcard gekregen t.w.v. het aankoopbedrag van de armband.
Mevrouw heeft zelf getekend met naam en telefoonnummer op de retourbon.
De klacht is hiermee op 15 februari opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lucardi beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
