Een klant heeft een zilveren schakelarmband van Lucardi aangeschaft, maar deze is binnen drie weken verloren gegaan. Na het opnieuw kopen van dezelfde armband is deze ook weer kwijtgeraakt, wat de klant toeschrijft aan het feit dat de armband te gemakkelijk van de pols afglijdt.
Ik heb een armband bij jullie gekocht. Die ben ik in 3 weken verloren,en daarna heb ik dezelfde nog een keer gekocht en die ben ik nu ook kwijt. Hij gaat dus veel te makkelijk van je pols af. Want deed hem niet af.. Het gaat om de zilveren schakelarmband mix en match…
Hem uit het assotiment halen en/of geld terug...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Lucardi
3 jaren geleden - Hi Yvonne, wat vervelend dat je de armband bent verloren. Voor vragen over artikelen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Echter kunnen we helaas geen garantie bieden op verlies van sieraden. Dit staat ook vermeld in onze voorwaarden. Excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
