Een klant heeft op 11 april 2023 een Pulsar Solar horloge gekocht, maar na een maand was de batterij leeg. Na een vervangingsverzoek met een wachttijd van zes weken, bleek de batterij in november opnieuw leeg te zijn. Het horloge is opgestuurd voor reparatie, maar op 27 maart 2024 heeft de klant nog steeds niets ontvangen, met als antwoord van Lucardi dat het nog wel even kan duren en er geen duidelijkheid is over de termijn.
11 april 2023 pulsar solar gekocht, na 1 maand leeg,vervangen wachttijd 6 weken ,november,batterij leeg,opgestuurd door lucardi, nu 27 maart 2024 nog steeds niets ontvangen,antwoord lucardi,kan nog wel even duren,onbekend wanneer
Geld retour,pulsar solar batterij hoort meerdere jaren mee te gaan.
Horloge is niet correct werkend, en erg slechte service.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lucardi
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
