Klacht: Zakken met kruimels

RAAVAL op 23 maart 2024 over Lu in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lu
Status Open
Datum 23 maart 2024

Een consument heeft ervaren dat de zakjes van het product voornamelijk gevuld zijn met kruimels in plaats van hele toastjes, wat de presentatie bemoeilijkt. Hoewel de smaken goed zijn, wordt er gesuggereerd dat de verpakking beter in kartonnen doosjes kan komen in plaats van zakjes, omdat deze moeilijk te hanteren zijn voor supermarktmedewerkers. De consument merkt op dat de zakjes mogelijk niet meer verkrijgbaar zijn bij de lokale Jumbo, wat kan duiden op actie van de fabrikant.

Mijn Klacht:

Ook ik heb de ervaring dat de zakjes gevuld zijn met kruimels in plaats van toastjes. Onmogelijk deze te presenteren. De diverse smaken zijn zonder meer goed maar de verpakking moet in kartonnen doosjes i. p.v. zakjes. Niet te hanteren voor de medewerkers van supermarkten. Inmiddels zag ik vandaag dat bij de lokale Jumbo de zakjes niet meer in de schappen liggen dus wellicht heeft de fabrikant ( hopelijk ! ) al de nodige actie ondernomen !!

Gewenste Oplossing:

De toastjes dienen verpakt te worden in kartonnen doosjes en niet meer in papieren zakjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lu
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lu

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RAAVAL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM