monkey12 op 15 juni 2012 over Lozeman Tuinmachines in de categorie Tuin
Een klant van Lozeman Tuinmachines heeft zijn Ferrari 340 voor een winteronderhoudsbeurt aangeboden, maar ontving de machine terug met een lekkende en beschadigde brandstoftank. Ondanks het informeren van de directie via e-mail, heeft de klant na meer dan 14 dagen geen reactie ontvangen, wat hij als teleurstellend ervaart na 25 jaar klant te zijn.
Afgelopen winter heb ik mijn machine aangeboden voor een onderhoudsbeurt.Ze hebben mij de machine met een lekkende en beschadigde brandstoftank teruggebracht.
Hiervan heb ik de directie via e-mail van in kennis gesteld en heb na ruim 14 dagen nog geen bericht ontvangen.
Daar ik al 25 jaar klant ben bij dit bedrijf vind ik dit erg triest.
Een nieuwe brandstoftank.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lozeman Tuinmachines in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
