Klacht: Loze beloftes

MvB77 op 01 augustus 2019 over PR-Kozijnen in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PR-Kozijnen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 1 augustus 2019

Een klant van PR-Kozijnen ervaart frustratie door het niet nakomen van afspraken en valse beloften met betrekking tot een puienproject, dat al twee maanden vertraagd is. De klant voelt zich niet serieus genomen, omdat er geen excuses worden aangeboden en communicatie uitblijft. Er wordt overwogen om juridische stappen te ondernemen, en de klant zoekt contact met anderen die soortgelijke ervaringen hebben.

Mijn Klacht:

DE KLACHT
Niet nakomen van afspraken, valse beloften, en nog steeds geen pui die er 2 maanden geleden al had in moeten zitten en dan vinden ze het gek als je boos wordt!? Geen excuses naar klant, maar telefoon ophangen als het te lastig voor ze wordt gewoon niet terugbellen of mailen. Steeds smoesjes.. ze maken je woest! Heb helaas aanbetaald dus of pui of rechtszaak!
DE OPLOSSING
Graag contact met mensen die dat ook ervaren hebben met project Windows om evt samen een klacht in te dienen of rechtszaak

Gewenste Oplossing:

Pui keuring gemonteerd of geld terug, net het geld terug gekregen dus voor ons is het opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PR-Kozijnen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM