Mijn Klacht:

Beste mensen

Ik heb hier een paar vlam nieuwe wandelschoenen staan van het merk Lowa.

Ik heb deze 3 jaar in mijn bezit alleen had ik deze schoenen pas een maand geleden voor het eerst kunnen gebruiken.

Ik kreeg te maken met een trombosebeen en dus ook steunkousen al met al het was niet lekker nog met die wandel schoenen te lopen doordat de steunkousen niet prettig aan voelde en ging knellen

Na 2,5 jaar ben ik hersteld en wist ik ook dat lopen goed was voor een nog beter herstel en tevens herhaling te voorkomen.

Nadat ik mijn Lowa schoenen als wandel schoen had gekocht dacht ik direct die ga ik aan doen want die zaten perfect.

Na ongeveer 3km lopen liep ik opeens op mijn sokken en zag ik dat er een zool compleet onder 1 van mijn Lowa schoenen had liggen.

Nou ja daar sta je dan in de regen met 1 schoen aan en de andere zonder zool.

Nou ja naar huis op een sok en een schoen maar een mail gemaakt naar Lowa met het verhaal en klacht van mijn schoen.

Ik moest terug naar de winkel (Bever Venlo) die zouden de schoenen terug sturen.

Vandaag belde ze mij op na 3 weken met het verhaal je schoenen zijn terug gekomen en u kunt ze komen halen…. de schoenen zijn te oud en worden niet meer gemaakt kreeg ik te horen weg 300 euro jammer dan
Ik lees hier diverse mensen die dit probleem ook hebben.

Echt schandalig dat Lowa zo’n bagger in de markt zet en zo het vertrouwen van de klanten kapot gaat maken.

Gewenste Oplossing:

Lowa hoort dit probleem op te lossen mensen die nieuwe schoenen hebben zijn niet verplicht er direct gebruik van te maken ik heb meerdere dure merken gehad en nooit problemen mee gehad alleen met Lowa

Het probleem wordt totaal niet aangepakt want dit speelt al jaren zo is te lezen.

Ik eis nieuwe schoenen en een excuus !!!

maar niet zeggen de schoenen zijn te oud ze zijn 2 weken in gebruik geweest dat kunnen ze zelf ook zien en toch zo'n beoordeling ik vind het diep triest ik koop nooit meer iets wat Lowa heet