Klacht: Lowa innox pro gtx lo

Jopie steijn op 18 oktober 2021 over Lowa in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lowa
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 18 oktober 2021

Een klant heeft in november 2020 twee paar Lowa Innox schoenen aangeschaft, maar constateert na enkele maanden gebruik dat de zool op de hak al versleten is. Ondanks een bezoek aan Bever, waar geen garantie op de zool wordt gegeven, vraagt de klant om een vergoeding in de vorm van een tegoedbon, en biedt aan om de bon en foto's van de schoenen te sturen.

Mijn Klacht:

30 nov 2020 heb ik en mn man 2 paar lowa innox gekocht, eerst heb ik m’n oude schoenen opgelopen en ben in januari
Gaan wandelen op deze schoen, in april heb ik ze opgeborgen en lopen wij op Teva sandalen.
Nu heb ik ze weer tevoorschijn gehaald maar zie ik tot mn verbijstering dat de zool op de hak al helemaal door is , en ook bij die van mn vrouw(ik heb er misschien hooguit 4mnd op gelopen) ik ben bij Bever langs geweest maar op de zool geven ze geen
Garantie.
Mijn vraag is ik vind het echt van slechte kwaliteit, bij deze vraag ik U of ik een vergoeding kan krijgen, in vorm van tegoedbon, ik kan U bon en foto sturen van schoen

Gewenste Oplossing:

ik weet dat er geen garantie gegeven kan worden op de zool, maar omdat dit zo snel versleten is
Zou ik het erg op prijs stellen als U een tegoedbon of iets dergelijks zou kunnen toesturen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lowa

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lowa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jopie steijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM