Klacht: LOVARIS™ Oximeter – Blauw × 1

Rik85 op 27 september 2020 over Lovaris in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lovaris
Status Open
Datum 27 september 2020

Een klant heeft een oximeter besteld bij Lovaris, maar na vier weken is de bestelling nog niet geleverd. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn of haar verzoek om informatie over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Bestelling na 4 weken niet ontvangen en geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

De oximeter of geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Rik85

5 jaren geleden - Naar aanleiding van mijn klacht hier , heb ik antwoord gekregen. Beste meneer/mevrouw, Ik zie dat jouw bestelling is verstuurd. Vanwege de situatie rondom het virus duurt het gemiddeld 2-3 weken voordat je jouw bestelling zult ontvangen, zoals ook staat vermeld op onze website. Je kunt de status van je bestelling checken via de tracking code die je van ons via de mail hebt ontvangen. Mocht je nog vragen hebben over je bestelling: voel je vrij om contact met ons op te nemen. Ons team staat altijd klaar om je te helpen. Vriendelijke groeten, Team Lovaris Hierop heb ik geantwoord : Beste, Bedankt voor het antwoord. Ik merk op dat het op 26/08/2020 al 4 weken geleden is ( zie bijlage bestelling ) geen 2-3 weken . Ik stel vast , de tracking code kan ik op dit ogenblik niet volgen , Ja deze is niet in werking! Ik verwacht toch geen eindeloos wachten en mijn geld terug te storten hè.... Bij uitblijven zal ik mij richten tot de consumentenbond. Ik hoop op Je medewerking, mvg Hendrik

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lovaris nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Rik85

5 jaren geleden - Vandaag in de brievenbus aangekomen , dit onverwachts. Gelukkig werkt de oximeter , maar bij dit bedrijf bestel ik niets meer.

Alle klachten die gemeld zijn door Rik85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten