Mijn Klacht:

Eind juni geeft auto motorstoring aan. Omdat wij zijn aangesloten bij Peugeot assistance kregen we een telefoontje van Peugeot om een afspraak te maken bij de garage. Deze dame vertelde ons dat de auto 27/6 om 8 uur bij de garage afgeleverd kon worden. 24/6 kregen we een telefoontje van de garage dat er voor 25/7 geen plek was voor reparatie.. uiteindelijk na praten als brugman konden wij de auto op 6/7 in Hellevoetsluis wegbrengen (40 km heen en 40 km terug) Op 2/7 begeeft de auto ermee en is op 4/7 door bergingsbedrijf afgeleverd bij Louwman Rotterdam. Wij kregen te horen dat auto voor onze (auto) vakantie op 14/7 niet meer gemaakt kan worden en wij geen recht hebben op vervangend vervoer… Terwijl wij wel verzekerd zijn bij Louwman voor pech hulp.

Gewenste Oplossing:

Gerepareerde auto of vervangend vervoer.