Mijn Klacht:

Ik heb een helm besteld via Louis van over de 300 euro, na een paar maanden normaal gebruik kwam ik erachter dat er een pin ontbrak uit het kin stuk. Hierover heb ik contact gezocht en ik mocht hem laten repareren. Daar begon de echte ellende, om een lang verhaal kort te maken: ik heb meer dan twee maanden in het rijseizoen zonder helm gezeten, ik kreeg geen enkele update, en uiteindelijk kreeg ik een helm terug waarvan het duidelijk uitgelegde probleem niet was opgelost. Er was alleen een bandje vervangen waar niks mis mee was. Dus meer dan twee maanden op een bandje gewacht. Vervolgens hierover contact gezocht en ze konden niks anders voor me doen dan dat ik hem weer moest opsturen. Ik ben nu inmiddels weer twee maanden mijn helm kwijt en krijg niks te horen, ook niet wanneer ik mail. Ik voel me absoluut niet serieus genomen en zit over een week of twee 5 maanden zonder helm. De motor is mijn enige vervoersmiddel dus dat maakt het extra storend.

Gewenste Oplossing:

update\'s, goede reparatie en eventueel een vervangende helm of optie hiervoor als ze mensen maanden zonder helm laten zitten. Helemaal als dit om zo\'n bedrag gaat en binnen de garantie valt.