Mijn Klacht:
Ik wil niet meer gebeld worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik niet meer gebeld word
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Aussems, Wat vervelend dat uw ongewenst bent gebeld. Mijn excuses voor het ongemak. Naar aanleiding van uw verzoek zullen uw gegevens zo spoedig mogelijk van onze telefoonlijst worden verwijderd. Houd alstublieft rekening met een verwerkingsperiode van 4 weken;...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 03 mei 2021 om 11:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Aussems,
Wat vervelend dat uw ongewenst bent gebeld. Mijn excuses voor het ongemak.
Naar aanleiding van uw verzoek zullen uw gegevens zo spoedig mogelijk van onze telefoonlijst worden verwijderd.
Houd alstublieft rekening met een verwerkingsperiode van 4 weken; het kan dus voorkomen dat u in de tussentijd nog gebeld wordt. Bij voorbaat dank voor uw begrip.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft u nog vragen? Neemt u dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantcontact
Nederlandse Loterij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
